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Ici, vous pouvez ouvrir vous-même de nouveaux produits et commander des bulletins de versement.

Ouvrir des produits

Avec la fonction «Ouvrir des produits», vous pouvez ouvrir des comptes pour vous-même. Ils sont alors à votre disposition dans l’e-Banking et peuvent être utilisés de suite. Dans quelques cas, un compte ne peut pas être ouvert directement dans l’e-Banking et votre commande est alors transmise à la banque pour contrôle et traitement. Les commandes en question viennent s’afficher sous ce point.

Voulez-vous ouvrir des produits pour une tierce personne ou ne trouvez-vous pas le produit que vous recherchez? Envoyez-nous dans ce cas un message via la boîte postale avec ces informations:

  • Produit souhaité
  • Titulaire du compte
  • Droit de signature souhaité
  • Contact pour les demandes de renseignements.

Passer une commande

Vous pouvez commander ici des justificatifs de versement.

Choisissez entre les QR-factures (pièces justificatives) et les bulletins de versement rouges et suivez les instructions.

Les QR-factures ne peuvent être commandées que dans la variante avec IBAN (c’est-à-dire sans QR-IBAN et numéro de référence). Vous pouvez obtenir les justificatifs par courrier ou directement en format PDF.

Si vous avez besoin de QR-factures avec référence, veuillez contacter directement notre service clientèle.

Moyens de paiement touristiques

Ici, vous pouvez commander directement des monnaies étrangères auprès de Swiss Bankers Prepaid Services et commander ou faire charger des cartes Travel Cash déjà existante. Vous trouvez de plus amples informations sous la rubrique «Moyens de paiement touristiques».

Kundendienst
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+41 (0)62 839 80 20

Montag – Freitag
08.00 – 12.00 Uhr
13.30 – 17.00 Uhr

Service clientèle
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Lundi – Vendredi
08h00 – 12h00
13h30 – 17h00

Client service
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08.00 a.m. – noon
01.30 p.m. – 05.00 p.m.

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